Preguntas frecuentes

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Respondemos a todas tus dudas

Preguntas sobre el servicio:

1. ¿Puede ChequeProfe ayudarme a encontrar las clases particulares que necesito?

Sí, nuestros gestores pedagógicos te ayudarán a encontrar al profesor que más se adapta a ti, teniendo en cuenta tu nivel y tus necesidades personales. No importa la edad que tenga el alumno ni el nivel o materia para los que necesite clases: en la red de ChequeProfe hay profesores de todos los niveles y asignaturas. Sea cual sea tu caso, hay un profesor especializado en lo que tú necesitas: tanto si buscas un apoyo escolar para tu hijo/a, clases de refuerzo para universitarios, cursos de informática o música para adultos, o cursos específicos para empresas. Ponte en contacto con nosotros para recibir más información.

2. ¿En qué ciudades españolas hay profesores de la red de ChequeProfe?

En la red de ChequeProfe hay profesores de todas las provincias españolas, que dan cobertura a la totalidad del territorio español. No importa el sitio en el que vivas, en ChequeProfe localizamos al profesor a domicilio que necesitas.

3. ¿Cuánto suelen durar las clases particulares de los profesores de la red de ChequeProfe?

Nuestros gestores pedagógicos y tu profesor te asesorarán sobre la duración recomendada y el número de días a la semana que debes dar clases, pero la última decisión la tienes tú. Por lo general, cada sesión debe durar entre 60 y 90 minutos, aunque para los alumnos más pequeños recomendamos la duración mínima, 60 minutos; en caso de requerir clases de 90 minutos, habrá que realizar un descanso a los 45 minutos, para evitar el cansancio y la consecuente pérdida de concentración del alumno.

4. No tengo tiempo para recibir clases entre semana y me gustaría que un profesor particular viniera a casa durante los fines de semana o cuando estoy de vacaciones. ¿Es posible con los profesores de vuestra red?

Por supuesto que sí. Una de las mayores ventajas de reservar tus clases particulares o tus cursos con ChequeProfe es que los profesores de nuestra red se adaptan a tus necesidades, a tus horarios y a tu lugar de residencia. Tanto si necesitas un profesor para fines de semana y festivos, como si lo que quieres es aprovechar tus vacaciones para estudiar y recibir clases específicas, hay un profesor para ti. Él se desplazará a tu residencia de vacaciones, a tu casa o a tu oficina. Tú eliges el horario y el sitio, todo para que aprendas en las condiciones más óptimas y ventajosas.

5. ¿Cuántas clases voy a necesitar para aprender los conocimientos que necesito o para que mi hijo/a apruebe la asignatura que tiene pendiente?

Las clases particulares a domicilio son individuales y personalizadas, por lo que la duración del programa educativo que hayas elegido dependerá de ti mismo y de tus características personales. Cada alumno aprende a un ritmo y necesita unos refuerzos u otros, por eso a todos los alumnos usuarios de la red de ChequeProfe se les realiza una evaluación inicial para detectar sus principales problemas de aprendizaje y planificar el trabajo más adecuado para su caso. En función a ello y a tus límites temporales, tu profesor y tú decidiréis el número de clases y el ritmo de las mismas.

6. ¿Cómo evalúa mi profesor mis logros?

Desde la primera clase con un profesor de la red de ChequeProfe te beneficiarás de las mejores herramientas de evaluación. Tu profesor realizará una evaluación inicial, con la que podrá determinar cuáles son tus principales dificultades y tus puntos fuertes, planificando así sus clases. Durante todo el tiempo que dure el programa educativo, realizará informes periódicos de evaluación que hará llegar a los padres del alumno/a, si éste es menor, o al propio alumno, si se trata de un adulto. Con estas evaluaciones, tu profesor podrá ajustar sus métodos y técnicas de estudio a tus progresos o necesidades específicas de cada momento y tú te mantendrás informado sobre la evolución en la materia.

7. Mi hijo/a tiene dificultades en una o varias asignaturas, ¿podéis ayudarme?

Sí. Precisamente buena parte del profesorado de la red de ChequeProfe está especializado en clases de apoyo escolar a alumnos de Primaria y Secundaria. Son profesores cualificados y con gran experiencia en las principales dificultades que presentan los alumnos de estas edades: problemas de aprendizaje, falta de motivación, aplicación de unas malas técnicas de estudio y actitud negativa, entre otras. En ChequeProfe te ayudamos a encontrar al profesor que más se adapta a las necesidades de tu hijo/a. Para los alumnos de Primaria, recomendamos un tutor que le ayude con las asignaturas que más le cuestan, y para Secundaria, un profesor especializado en la materia o rama concreta (Lengua y Literatura, Matemáticas, Ciencias, etc.). Las clases de refuerzo y apoyo escolar ayudarán a tu hijo/a a superar sus dificultades, mejorando sus resultados académicos en menos tiempo del que imaginas.

8. ¿También ofrecéis clases de apoyo escolar a niños con problemas específicos de aprendizaje, como dislexia o TDAH?

Sí. En la red de ChequeProfe hay profesores especializados en ayudar a alumnos que tienen problemas específicos de aprendizaje. Gracias a su experiencia y conocimientos pedagógicos, conseguirán ayudar a tu hijo con sus deberes y exámenes, adaptando sus métodos a las dificultades del alumno, potenciando la concentración en niños con Trastorno por Déficit de Atención con Hiperactividad (TDAH), o adecuando las técnicas de estudio a los niños que padecen dislexia. Cualquiera que sea el problema psicopedagógico que presente tu hijo/a, te ayudamos a encontrar a un profesor especializado que le aporte la ayuda que necesita.

9. ¿Qué garantías tengo de que el profesor que me recomendáis está cualificado?

Los profesores interesados en unirse a la red de ChequeProfe tienen que presentarnos copia de su titulación oficial, que les capacita para impartir clases de su materia, y tener demostrada experiencia en la práctica docente. Además, nuestro departamento pedagógico realiza entrevistas personalizadas a cada profesor interesado en unirse a la red. De este modo, nos aseguramos de que todos los usuarios de ChequeProfe reciben clases de calidad. No obstante, si una vez iniciado tu programa educativo y por el motivo que sea, quieres cambiar de profesor, nuestros gestores pedagógicos te proporcionarán uno nuevo en un plazo máximo de 72 horas y sin coste alguno añadido.

10. ¿Qué tengo que hacer para que me ayudéis a encontrar al profesor que estoy buscando?

Es muy sencillo. Sólo tienes que llamarnos a nuestro teléfono gratuito o rellenar nuestro formulario de contacto y nuestros gestores pedagógicos te devolverán la llamada lo antes posible, guiándote durante todo el proceso de reserva de tus clases particulares. En ChequeProfe te ayudaremos a encontrar al profesor que necesitas, te asesoraremos sobre el programa educativo que más puede interesarte y te informaremos sobre las tarifas actuales y los posibles descuentos que haya en el momento de tu compra; todo ello sin ningún compromiso de reserva.

11. ¿Qué puedo hacer si no me gusta el profesor que me habéis recomendado?

No te preocupes. Si, por el motivo que sea, tu profesor y tú no congeniáis o no te ofrece lo que estabas buscando, sólo tienes que ponerte en contacto con tu gestor pedagógico, quien te conseguirá un profesor nuevo en un plazo máximo de 72 horas, y sin coste alguno añadido. En ChequeProfe entendemos que las clases personalizadas requieren de una completa compenetración entre el profesor y el alumno y un entendimiento mutuo; por eso, si no consigues este nivel de confianza con el primer profesor que te recomendemos, te facilitamos un segundo.

12. ¿Cuánto me costarán mis clases particulares si las reservo a través de ChequeProfe?

El precio de tus clases dependerá del programa educativo en el que estés interesado, la materia que requieras, el nivel que tengas y el que necesites alcanzar, el número de horas que contrates, etc. No podemos ofrecerte un precio único para tus clases, aunque sí te garantizamos que nuestros precios son muy competitivos. Además, una vez que seas usuario de ChequeProfe te mantendremos informado de nuestras promociones y descuentos.

13. ¿Cómo puedo convertirme en usuario de ChequeProfe?

Es muy sencillo. Desde el primer momento en que te pones en contacto con nosotros para contratar tus clases particulares usando nuestro sistema de gestión y pago, te conviertes en un usuario de la red de profesores. Ya sabes que, para contactar con nosotros, tienes dos vías fundamentales: nuestro teléfono gratuito y nuestro formulario de contacto. A través de cualquiera de estas vías, nuestros gestores pedagógicos te ofrecerán un completo asesoramiento sobre los programas educativos que buscas y el profesor que necesitas.

14. ¿Cómo funciona el sistema de pago de ChequeProfe?

Una de las ventajas de ChequeProfe es que no tendrás que tratar los temas monetarios con tu profesor. Directamente, al contratar tus clases particulares a través del sistema de pago de ChequeProfe y abonar la cuantía correspondiente, recibes en tu domicilio tantos cheques como clases hayas pagado. Estos cheques, debidamente firmados, serán tu moneda de cambio con tu profesor. Deberás entregarle una al término de cada clase y una vez que él valide su cheque de forma online, ChequeProfe transferirá su dinero en su cuenta bancaria. Olvídate de los típicos problemas de pago, como no tener cambio o haber extraviado el dinero: ChequeProfe es el sistema de pago de clases particulares más cómodo y seguro. No tendrás que tener el dinero preparado y si pierdes algún cheque, no te preocupes, como está a tu nombre, nosotros lo cancelamos y te enviamos uno nuevo.

15. ¿Cómo puedo realizar el pago?

Con el sistema de pago de ChequeProfe tienes cuatro opciones para abonar el precio de tus clases particulares: mediante pago en efectivo en tu centro más cercano, con tarjeta de crédito o débito, realizando una transferencia bancaria o domiciliando los pagos en tu cuenta. Cualquier opción es válida, así que puedes elegir el modo de pago que te resulte más sencillo y cómodo.

16. ¿Qué tengo que hacer si necesito cambiar mi horario de clases?

Si, por el motivo que sea, no puedes seguir recibiendo clases de tu profesor particular en el horario que habíais acordado o por un imprevisto de última hora tienes que faltar a tu próxima clase, debes avisar de inmediato a tu gestor pedagógico, quien a su vez se encargará de que tu profesor no acuda a tu domicilio en el día y a la hora prevista. Llámanos a nuestro teléfono gratuito 900 40 11 40. Eso sí, ten en cuenta que si es para cambiar una clase puntual, puedes avisarnos eses mismo día, varias horas antes, para que nos dé tiempo de comunicarle el cambio a tu profesor y ajustar un nuevo horario para la clase no impartida. Pero, si lo que nos quieres proponer es un nuevo horario para todo el curso o un largo periodo, entonces necesitaremos que te pongas en contacto con nosotros varios días antes, ya que tendremos que consultar la disponibilidad de tu profesor y, en caso de que esté ocupado en el nuevo horario que tú nos propones, localizar a uno nuevo que sustituya al anterior.

17. ¿Si no puedo asistir a una de mis clases, la doy por perdida?

No. Si se lo comunicas con suficiente antelación a tu gestor pedagógico, él buscará un día y hora para que recuperes la clase no impartida. Con ChequeProfe nunca pierdes una clase que has pagado. Si tú o tu profesor no podéis asistir un día a clase, se buscará un día que os venga bien a los dos para recuperarla.

Preguntas sobre los cheques:

1. ¿Por qué debo elegir ChequeProfe como sistema de pago de mis clases particulares?

ChequeProfe es el sistema de gestión y pago de clases particulares más seguro del mercado. Si quieres saber más sobre nuestros beneficios, pincha aquí.

2. ¿Cuándo le doy los cheques a mi profesor?

Al final de cada clase debes entregar a tu profesor el cheque correspondiente, debidamente firmado. Así él podrá validarlos lo antes posible, de forma que el dinero que tú has pagado por cada una de sus clases le sea automáticamente transferido a su cuenta corriente.

3. ¿Qué hago si ya no me quedan cheques?

Normalmente no tendrás que preocuparte por esta cuestión, porque desde ChequeProfe estaremos pendientes de que nunca te quedes sin ellos. Pero si quieres reservar tus cheques por anticipado, sólo tienes que llamar a tu gestor pedagógico para tramitar el envío de los próximos. Y aunque rara vez ocurre, si te has quedado sin cheques y tu siguiente clase con tu profesor es hoy mismo, no te preocupes: llama a ChequeProfe para que te den una numeración correspondiente a la sesión y entrégasela a tu profesor cuando acabe la clase. Al mismo tiempo, tramitaremos tu envío de cheques para las clases siguientes.

4. ¿Cómo puedo imprimir mis cheques?

Puedes recoger tus cheques ya impresos en tu centro más cercano o esperar a que éstos te sean enviados por e-mail o correo postal. Si los recibes mediante correo electrónico, puedes imprimirlos como prefieras, a color o en blanco y negro. Después, sólo tendrás que recortar cada ChequeProfe y conservarlos para su posterior entrega al profesor.

A continuación te explicamos cómo hacerlo:

Cómo imprimir cheques

Abre el archivo con un lector de pdf (1). A continuación, selecciona la opción "imprimir" del menú Archivo (2). En la ventana de impresión, podrás ver la vista previa del documento (3) para comprobar que se ajusta al tamaño de impresión. Si es necesario, puedes seleccionar en Escala de página, la opción "Reducir a área de Impresión" (4) para ajustar el documento. Por último, pulsa "Aceptar" y tendrás listos tus cheques, sólo a falta de recortarlos.

5. ¿Puedo cambiar mis cheques de una asignatura por otra, en caso de que me sobren o necesite refuerzo en otra materia?

Por supuesto que sí. Tú has pagado esos cheques y son tu moneda de cambio con el profesor. Al igual que el dinero, si tú no vas a utilizarlos más para la asignatura que previamente habías contratado, pero estás interesado en recibir clases de otra materia, sólo tienes que ponerte en contacto con tu gestor pedagógico y él te validará tus cheques para un uso diferente. No perderás tus cheques por ello, aunque recuerda que todos los programas educativos no tienen el mismo precio. Tu gestor pedagógico te informará de ello y ajustará tus cheques a las nuevas clases.

6. He perdido mis cheques, ¿qué puedo hacer?

No te preocupes por la pérdida de tus cheques. Precisamente, ésa es una de las ventajas de utilizar ChequeProfe como sistema de pago. Si no encuentras o has perdido los cheques que ya habías pagado, ponte en contacto con tu gestor pedagógico a través de nuestro teléfono gratuito 900 40 11 40. Como los cheques son nominales, nadie podrá utilizarlos por ti, así que los anularemos y te proporcionaremos unos nuevos por el mismo concepto y sin coste alguno añadido.

7. Mis cheques han caducado, ¿qué puedo hacer?

Debes tener cuidado con el plazo de expiración de tus cheques. Todos los ChequeProfes tienen vigencia durante el curso escolar que esté vigente, por lo que en agosto, vence su periodo de utilización. Sin embargo, en casos excepcionales y si vas a seguir dando clases con algún profesor de la red de ChequeProfe, podemos concederte un periodo extra de tres meses para utilizar tus cheques antiguos. Tendrás que negociar los términos de esta nueva validez con tu gestor pedagógico y él te informará sobre si, en tu caso, pueden prorrogarte el plazo de expiración de tus cheques. Llámale al teléfono 900 40 11 40 lo antes posible.

8. ¿Cuándo recibiré mis facturas y cómo me las haréis llegar?

En un principio, tu gestor pedagógico podrá enviarte una factura proforma, es decir, un justificante de que has realizado el ingreso correspondiente a la contratación de tus clases particulares; la factura mensual de tus clases no la recibirás hasta que tu profesor valide todos sus ChequeProfes y se le transfieran sus honorarios. Entonces, tú eliges el modo de recepción de las facturas emitidas por tu profesor: por e-mail o por correo postal. Lo que te resulte más cómodo.

Preguntas frecuentes de profesores:

1. Soy profesor particular y estoy interesado en unirme a la red de ChequeProfe, ¿cómo puedo hacerlo?

Para unirte a nuestra red, en primer lugar tienes que enviarnos tu currículum y facilitarnos tus datos personales. La forma más rápida y efectiva para ello es rellenar nuestro formulario de contacto, que tienes a tu disposición en nuestra página web.

También puedes llamarnos por teléfono o pasar por alguno de nuestros centros si lo prefieres.

Una vez que tengamos tus datos y currículum vitae, te llamaremos para realizar una entrevista personalizada.

Si reúnes todos los requisitos de la red de profesores de ChequeProfe y estás conforme con nuestro sistema de gestión y pago de clases particulares, te convertirás en profesor de nuestra red y podrás beneficiarte de todas las ventajas de ChequeProfe, el modo más cómodo y seguro de gestión de clases particulares.

2. ¿Qué asignaturas tienen que impartir los profesores para entrar a formar parte de vuestra red?

En la red de ChequeProfe tienen cabida todo tipo de profesores, impartan la asignatura que impartan. En nuestra red hay expertos en asignaturas comunes como Lengua y Literatura o Matemáticas; profesores de idiomas, no sólo de inglés, sino también de ruso y chino; profesionales de la música, el arte o la informática; profesores especializados en titulaciones universitarias; preparadores de oposiciones y, en definitiva, docentes de todo lo que sea susceptible de dar formación. Ten en cuenta que en la red de ChequeProfe hay todo tipo de usuarios y sus demandas son variopintas, así que impartas la asignatura que impartas, puedes encontrar alumnos a través de nuestra red..

¿Qué beneficios aporta el sistema de pago de ChequeProfe a los profesores de su red?

El principal beneficio de unirte a nuestra red es que contamos con una amplia base de datos de usuarios, entre los que se encuentran alumnos, padres y madres de alumnos y empresas, por lo que tus posibilidades de encontrar interesados en recibir clases particulares se amplía al forma parte de nuestra red de profesores. Además, nuestro innovador sistema de pago te ofrece seguridad financiera, mayor comodidad y menos papeleo. Infórmate sobre todos estos beneficios pinchando aquí.

3. Acabo de unirme a vuestra red, ¿cuándo empezaré a dar clases?

Una vez que te unas a la red de profesores de ChequeProfe pasarás a estar disponible para dar clases particulares, por lo que en el momento en el que algún usuario de tu zona de influencia solicite un profesor con tus características, te avisaremos. De todos modos los plazos pueden variar mucho de un profesor a otro, dependiendo de la época del año en la que nos encontremos, la zona en la que vives y las asignaturas que impartas.

4. ¿En qué ciudades puedo dar clases?

Tú eres quien decide tu disponibilidad geográfica: tanto si estás interesado en dar clases sólo a alumnos que vivan en tu misma ciudad, como si añades a tu disponibilidad las localidades limítrofes. ChequeProfe no interviene en estos asuntos: sólo te pone en contacto con los usuarios que residan en tu zona de influencia y sobre la que tú hayas dado tu consentimiento previo.

Preguntas de contacto:

1. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ChequeProfe?

Tienes dos vías principales para ponerte en contacto con nosotros: a través de nuestro teléfono gratuito o rellenando nuestro formulario de contacto. Si lo prefieres, puedes acudir a uno de nuestros centros. En la sección 'Contacto' de nuestra página web encontrarás toda la información que necesitas sobre nuestras sedes físicas, teléfono y formularios de contacto. Igualmente, puedes acceder desde aquí.

2. ¿A qué horas puedo llamar a ChequeProfe?

Nuestro equipo de gestores pedagógicos está a tu disposición, de lunes a viernes, de 9:30 a 14:00 y de 16:30 a 20:00 horas. A través de nuestro teléfono gratuito 900 40 11 40 podrás ponerte en contacto con ellos si estás interesado en localizar un profesor o quieres saber más sobre nuestro sistema de pago y gestión de clases particulares.

No obstante, si no puedes llamarnos en este horario, tienes a tu disposición nuestro cuestionario de contacto las 24 horas del día los siete días de la semana. Sólo tienes que rellenar tus datos e incluir el motivo de tu consulta y uno de nuestros gestores pedagógicos se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

3. Algo no funciona correctamente en la página web o tengo una sugerencia importante ¿cómo puedo notificarlo?

En nuestra página web tenemos una sección específica para ti, como usuario de ChequeProfe o visitante de nuestra web. En Testimonios puedes dejarnos un comentario sobre tus impresiones sobre el servicio que ofrecemos, realizar sugerencias, avisarnos si algo no marcha bien y, en definitiva, darnos tu opinion sobre cualquier aspecto relacionado con ChequeProfe que consideres importante. Nosotros te estaremos muy agradecidos por ayudarnos a mejorar nuestro servicio y funcionamiento.

Preguntas sobre la página web:

1. No encuentro la información que estoy buscando. ¿Qué puedo hacer?

Lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con nuestros gestores pedagógicos, quienes te ampliarán la información que aparece en nuestra web y te explicarán con todo detalle los distintos servicios que ofrecemos y sus características particulares. Ya sabes que puedes llamarnos, a través de nuestro teléfono gratuito 900 40 11 40, o rellenar nuestro cuestionario de contacto. En cualquiera de los dos casos, te atenderemos lo antes posible.

2. ¿Cómo puedo mantenerme informado sobre vuestras promociones, ofertas o nuevos productos?

Tenemos varias vías de información, aunque desde luego la más efectiva es el correo electrónico. Si como usuario de la red de ChequeProfe nos facilitas tu dirección de e-mail y nos das tu consentimiento explícito para recibir periódicamente notificaciones serás el primero en enterarte de nuestras promociones, ofertas, nuevos productos y cambios más significativos. Ya sabes que para ser usuario de nuestra red, sólo tienes que llamarnos o rellenar nuestro cuestionario de contacto. Del mismo modo, cada vez que te pongas en contacto con ChequeProfe para utilizar nuestros servicios, nuestros gestores pedagógicos te informarán sobre posibles descuentos o promociones existentes en el momento de tu contratación.

3. ¿Qué hacéis con los datos que yo incluyo en el cuestionario de contacto?

Tal y como establece la Ley de Protección de Datos, los datos que incluyas en nuestro cuestionario de contacto serán tratados con total confidencialidad. Puedes consultar los términos del tratamiento de la información que nos proporcionas en la página de contacto de nuestra web.